空调故障代码h11是一种常见的空调故障，指的是空调出现室内外温度传感器通讯失败故障，故障会导致空调无法根据实际室内外温度来调节温度，影响空调的使用效果。空调维修网小编给大家介绍空调故障代码h11的原因及解决方法，帮助用户及时解决此类问题，保证空调正常工作。
一、故障原因
1、室内外温度传感器出现故障。
2、室内外温度传感器通讯电缆出现故障。
3、空调内部控制电路出现故障。
以上三种原因都可能导致空调出现故障代码h11，需要根据实际情况进行排除。
二、解决方法
1、检查室内外温度传感器是否工作正常。
空调停止工作后，可以通过检查室内外温度传感器显示的温度值是否正常来排除传感器本身的问题。如果温度值异常，需要更换传感器。
2、检查室内外温度传感器通讯电缆是否连接松动。
通讯电缆连接不良也会导致传感器出现故障，需要检查电缆是否连接松动。如果电缆连接良好，可以尝试更换通讯电缆。
3、检查空调内部控制电路。
如果以上两种方法不能排除故障，需要检查空调内部控制电路是否出现问题。这时需要专业技术人员进行维修。
三、预防措施
1、定期维护空调设备。
空调设备需要定期进行保养和维护，长期使用会导致传感器和电缆等零部件出现老化，定期更换这些零部件可以有效预防故障发生。
2、正确使用空调设备。
正确使用空调设备也能有效预防故障的发生。例如不频繁的开关空调、避免大范围调节温度等。
3、根据空调配备的说明书使用设备。
空调设备生产厂家都会提供详细的使用说明书，用户应根据说明书进行正确的安装和使用，以免因操作失误导致设备故障。
空调故障代码h11是一种比较常见的故障，需要对传感器和电缆等零部件进行排查和更换，或者修复内部控制电路，平时使用中，注意保养和维护空调设备，正确使用空调，按照说明书操作设备，能够有效预防此类故障的发生。
