知名化妆品品牌百货公司专柜点评

摘要：
几乎国际上能叫得出名来的化妆品品牌都进入了国内市场，和国内品牌相比，国际品牌的优势是显而易见的。不同品牌，有不同的品牌文化。它需要通过强调某些独特的重要视觉识别元素，来突出它的品牌个性，并在柜区，形成它独有的品牌氛围。或许我们能从对知名化妆品品牌在百货公司的专柜设置和陈列的点评上，悟出些什么……

知名化妆品品牌百货公司化妆品专柜设置和陈列点评 1
一、化妆品柜台陈列的基本规范 2
1．品牌文化背景，重要视觉识别元素 2
2．在商场内拥有的柜区面积，以及按销售需要进行的功能分区 3
3．陈列的空间管理要素 3
①．温度 3
②．音响 3
③．气味 3
④．色彩 3
⑤．光亮 3
⑥．氛围 3
4．陈列式样说明 4
①．小组式陈列 4
②．列阵式陈列 4
③．特别指定式陈列 4
5．陈列要点说明 4
①．化妆品的生动化陈列 4
②．化妆品的丰满化陈列 4
③．价格比较性竞争陈列 4
二、各代表性品牌百货公司专柜设置和陈列点评 5
1．茵芙莎IPSA化妆品专柜局部设置点评 5
1.1．品牌信息 5
1.2．看图说话，指定点评图片：茵芙莎IPSA咨询台 5
1.3．一句话作结 6
2．欧蕙OHUI化妆品专柜局部设置点评 6
2.1．品牌信息 6
2.2．看图说话，指定点评图片：欧蕙OHUI护肤吧 6
2.3．一句话作结 7
3．奥洛菲Oleva化妆品专柜局部设置点评 7
3.1．品牌信息 7
3.2．看图说话，指定点评图片：奥洛菲Oleva陈列柜 8
3.3．一句话作结 9
4．嘉娜宝Kanebo化妆品专柜局部设置和陈列点评 9
4.1．品牌信息 9
4.2．看图说话，指定点评图片：嘉娜宝Kanebo护肤吧 10
4.3．看图说话，补充图片：完整一些的嘉娜宝Kanebo专柜区和工作台 10
4.4．一句话作结 11
5．碧欧泉Biotherm化妆品专柜局部设置和陈列点评 11
5.1．品牌信息 11
5.2．看图说话，指定点评图片：碧欧泉Biotherm背柜局部 12
5.3．看图说话，补充图片：新柜，碧欧泉Biotherm背柜与蛋糕架 12
5.4．看图说话，补充图片：新柜，碧欧泉Biotherm工作台与柜区 13
5.5．看图说话，补充图片：新柜，碧欧泉Biotherm大型蛋糕架 13
5.6．一句话作结 13
6．倩碧Clinique化妆品专柜局部设置和陈列点评 13
6.1．品牌信息 13
6.2．看图说话，指定点评图片：倩碧Clinique新品柜 14
6.3．看图说话，指定点评图片：倩碧Clinique护肤吧台 14
6.4．看图说话，补充图片：倩碧Clinique列阵式陈列柜 15
6.5．看图说话，补充图片：倩碧Clinique远处护肤吧 15
6.6．看图说话，补充图片：倩碧Clinique新品陈列柜 16
6.7．一句话作结 16
7．雅诗兰黛Estee Lauder化妆品专柜局部设置和陈列点评 16
7.1．品牌信息 16
7.2．看图说话，指定点评图片：雅诗兰黛Estee Lauder专柜 17
7.2．看图说话，指定点评图片：雅诗兰黛Estee Lauder专柜 17
7.3．看图说话，补充图片：雅诗兰黛Estee Lauder专柜 18
7.4．看图说话，补充图片：雅诗兰黛Estee Lauder新品柜 18
7.5．看图说话，补充图片：雅诗兰黛Estee Lauder礼品展示柜 19
6.7．一句话作结 19
8．兰蔻LANCOME化妆品专柜局部设置和陈列点评 19
8.1．品牌信息 19
8.2．看图说话，指定点评图片：兰蔻LANCOME陈列台 20
8.3．看图说话，指定点评图片：兰蔻LANCOME礼品展示柜 20
8.4．看图说话，补充图片：兰蔻Lancome新礼品展示柜图片 21
8.5．看图说话，补充图片：兰蔻Lancome专柜区图片 21
8.6．看图说话，补充图片：兰蔻Lancome彩妆吧图片 22
8.7．一句话作结 22

应一好友之约，就他提供的一些照片的情况，对一些知名化妆品品牌的专柜，进行点评。
既是“点评”，即可视为对某些“局部”或“方面”的优与劣进行评论；既是“评论”，即应有些标准。那么，我们先来述些标准。
一、化妆品柜台陈列的基本规范
1．品牌文化背景，重要视觉识别元素
不同品牌，有其不同的品牌文化。它需要通过强调某些独特的重要视觉识别元素，来突出它的品牌个性，并在柜区，形成它独有的品牌氛围。
这是化妆品陈列的第一层次的要求，随后的其它层次的要求将从属于此。
2．在商场内拥有的柜区面积，以及按销售需要进行的功能分区
由于给我的照片几乎全部是商场内化妆品专柜区的照片。所以，在柜台设计时，商场所能够提供的专柜区面积大小，是专柜如何分区的要素。
一些国际知名品牌，常见的功能分区有：护肤吧区、彩妆吧区、香水吧区、礼品陈列柜、新品陈列柜、背柜、工作台。等等。某些品牌可能根据其产品结构和需求情况，同类型的功能区可能设计一个以上。比如：某品牌包含三个护肤吧、二个彩妆吧。等等。
这是化妆品陈列的第一层次要求。
3．陈列的空间管理要素
这是化妆品陈列的第二层次的要求。
①．温度
对于商场内设立的化妆品专柜而言，专柜区温度全不可独立控制。
②．音响
专柜区音响也是几乎不可独立控制。
③．气味
整体营业空间的气味不可控，仅专柜区内小局部气味可控。
上述三项：温度、音响、气味，百货公司营业空间管理要素，非品牌专柜可独立左右。故，留待化妆品专卖店或专营店中去讨论，在以下的讨论中，不再涉及此三项要素。
④．色彩
重度从属于品牌VI要求，由于各知名品牌的VI不公开。故，只能从其专柜色彩的连贯性和色彩运用技巧方面给予点评。
⑤．光亮
这是重点可点评的方面。拟从：光源属性、光线修饰、不同功能区或某些局部的亮度、需突出标的物的可视性、对柜台及柜区结构的修饰性、与商场整体光亮的协调性等方面，进行点评。
⑥．氛围
常由上述及以下待述的元素综合构成的，也可由一些简单元素来突出某些需要的氛围。但与色彩相同的是重度从属于品牌VI要求，拟从可知的品牌文化背景，对一些图片的典型氛围构建进行点评。
4．陈列式样说明
化妆品柜台与背柜（即：货架）的陈列，常见三种基本形态：
①．小组式陈列
指某个类别的化妆品，聚集成某种独特的形态或图形，进行陈列展示，以突出其共同的个性或共同和特点，以及相互的适配性等。
②．列阵式陈列
指某个类别的化妆品或单品，以某种固定行列间距的队列形态陈列展示，以更强的视觉冲击力，引起更强关注、突出个性等。
③．特别指定式陈列
各品牌在上述二种陈列方式基础上，应用不同的辅助陈列用品、用具等，使陈列更突出品牌个性、令消费者更易于辨识和了解化妆品，或突出强调推荐的售卖品等。
这是化妆品陈列的第三层次要求。
5．陈列要点说明
①．化妆品的生动化陈列
指研究顾客动线后，寻求到不同主题化妆品的最佳的陈列地点，通过陈列位置、陈列高矮、陈列形式以及活泼醒目、有创意、有冲击力的助销品，吸引消费者的眼球，激发他们的购买欲望。
②．化妆品的丰满化陈列
从消费者在购买化妆品时的无论个性化心理、或者从化心理分析，皆可得到对化妆品丰满化陈列的共性需求。化妆品的丰满化陈列，一般通过化妆品的种类要多、化妆品的品目要少、单品重复陈列达成。
③．价格比较性竞争陈列
通过对竞争对手和自己商品的价格带和价格点的分析后，采取相应的陈列，以更易于消费者进行价格比较，并得出本品具有价格优势的结论。以价格比较性竞争陈列方式展开针对性竞争，发生在彩妆的频率明显高于护肤品。
二、各代表性品牌百货公司专柜设置和陈列点评
1．茵芙莎IPSA化妆品专柜局部设置点评
1.1．品牌信息
IPSA（茵芙莎），是日本资生堂1987年生下的子品牌，属于国际三线品牌。
该品牌否定“通过补充手段而获得美丽的化妆品”，主张“激活肌肤自身的能力而显出美丽”。现有138个单品进入大陆市场。
该品牌的专柜设计，将一线品牌普遍采用，组成“吧”形态的二大基本元素“咨询与销售”分开，并成为茵芙莎的柜台特色。
1.2．看图说话，指定点评图片：茵芙莎IPSA咨询台
  
图片上看，最醒目的三大元素为列阵式陈列的背柜、咨询台和等径的四层简易“蛋糕架”。
从列阵式陈列的背柜看，它在要求醒目的前提下，追求简易、直白、保守的作风。但一定程度缺乏了时尚感。如采取一格产品陈列、一格适宜图案的小灯箱方式，形成类国际象棋盘状，可以在保有原要求前提下，做出时尚感来。
等径的四层简易“蛋糕架”有失品牌颜面，还不便寻找和取用样品。我认为它可能是营业员临时性用来陈放演示试用产品的，非该品牌应有的陈放架。
咨询台：杂乱无章，右侧灯箱灯光明亮却没有主题，有浪费能源嫌疑；灯箱上面的开口，似被用来做了储物筒甚至杂物箱了，可惜！咨询台和顾客座椅，均无品牌LOGO，不利新顾客的识别和记忆。
1.3．一句话作结
如是我家品牌，非罚得全组丫头泪湿前襟，永世不忘！
2．欧蕙OHUI化妆品专柜局部设置点评
2.1．品牌信息
OHUI（欧蕙），是韩国LG集团1977年生、去年才有了“欧蕙”汉名的品牌，属于国际三线品牌。
该品牌诉求“韩国传统之美与感性现代气息相遇”、“植物与科学邂逅”，追求温和的功能性，现有除护肤品外也有少量彩妆产品进入大陆市场。
2.2．看图说话，指定点评图片：欧蕙OHUI护肤吧
  
图片上看，最醒目的四大元素为：中距离OHUI的LOGO和灯箱柜、其前面的简易护肤吧、左侧的礼品展示柜、近距离的三个大包装箱。
从图片属性得知，该图片于2006年5月25日下午四点拍摄，也即是“欧蕙”汉名已经诞生半年以上时间，也不知LG下大功夫找先知国际顾问译个“欧蕙”汉名，不拿来作辅助识别？是拿来干什么？
灯箱柜正确、普通、平常。也不知是否在另侧的灯箱上，突出了夏季应季产品宣传？
简易护肤吧：作为三线品牌，也算是马马虎虎。OHUI的LOGO随处可见，甚至在那个地面的小斜坡面也有LOGO，只是护肤吧柜的大面积柜面没有看见，不知是否属于丢了西瓜捡芝麻？从二张顾客椅所占地面与小斜坡的距离看，顾客要将椅脚都放在那个小平台上，也许并不容易，不知是否经常有顾客因意外发生的椅子拝脚而吓破胆甚至摔倒？
左侧的礼品展示柜：上面有一个礼品包，下二层似乎都是装饰性物件。背光过强了，虽经有毛玻柔化，但嫌刺眼的感觉仍然较为明显，而包的正面方才基本清晰。所以，用光不妥。应适当减弱礼品展示柜的背光，突出礼品，可考虑外援光源，比如：在吊顶上或其它适宜的位置，增加一个辅助光源，从上方或上侧方照射到礼品包上，突出礼品包的价值及其LOGO（近处的陈列柜属Elizabeth Arden不在此点评）。
近距离的三个大包装箱：虽然亦属于Elizabeth Arden，但确实是大刹风景、有辱圣贤！也不知道Elizabeth Arden如此摆放是为什么？但OHUI的营业员们是否有巡视？是否会从某些顾客动线上发现对已柜台极不利的情况？是否考虑过及时将此类问题与楼层经理协调？
2.3．一句话作结
陈列管理嫩了点儿！
3．奥洛菲Oleva化妆品专柜局部设置点评
3.1．品牌信息
看到这张图片时，我被它弄晕了。
国际一、二、三线品牌中，未见其貌。以为是Ayano（奥亚珞），当然不是？图片后一镜中见“NOVA”，疑是AVON新出子品牌了？细看仍然NO！查法方资讯，亦未见其踪迹。只好请其自言自语，二段原文照录如下：
法国Philaroma Oleva（奥洛菲），作为专业美容护肤品问世已超过30年，为现今法国美容界最著名品牌之一，也是第一个旗帜鲜明地树立“水护理”概念的国际品牌。
一个源自法国，针对亚洲市场女性为服务目标的世界极品牌。在以“制造优质产品，提供优质服务”的行动理念引导下，已经发展成为颇具规模的美容跨国公司。奥洛菲、正以她非凡的魅力征服世界。
3.2．看图说话，指定点评图片：奥洛菲Oleva陈列柜
  
图片上看，醒目的主题显得杂乱，要素不鲜明，易引起关注的内容有：“7折”POP牌；右边的仿“蛋糕架”式分组陈列台；上方二个镜子和灯；近距离的吧凳和柜台面，以及柜台面上的品牌LOGO；左边柜台上和柜台内的三个套盒。
“7折”POP牌：表达方式不太符合国际品牌们的贯用方法。因为，某些产品的销售价值，远远不及他的品牌价值大。不妨透露另一个事实来旁证：某些零售商通过适当的渠道，可以低价购到国际一线品牌的化妆品，为什么？因为他们必须与供货方签定“必须在保质期内销售完毕，若未售完必须按当地环保要求自行销毁”的合同，而此时的保质期一般只有六到九个月了。他们不会在商场内形象专柜内张挂打折POP来助销。
右边的仿“蛋糕架”式分组陈列台：从下部看，似乎更象是一个工作台，上面有两个小组式陈列台，左边一个无底光、右边一个有底光，不知何故？而左边一个小组式陈列台的后部已经明显超出了工作台台面，说明它们本来并非是确定配套使用的。但此种临时性的搭配，除右侧被人遮挡部份外，对于此品牌，还是值得肯定的。特别是：⑴．工作台上沿双边间透光，不仅起到更引人注目的作用，还陈上启下，烘托台上陈列，照应台腰LOGO；⑵．此台上方弧形吊顶有射灯，作辅助光源增加台平事物的亮度，还有镜子架灯帮助突出小组或个别商品；⑶．台腰LOGO得出突出，强调Oleva是Paris的。
上方二个镜子和灯：一个镜子突出了Oleva的LOGO，另一个镜子上的几个字，只能说它是用得“巧妙”。据查：Oleva由SANTE NOVA控股的合资公司“广州伊资纳化妆品有限公司”“引进”。可尽我有限之力，却未有找到“SANTE NOVA”为何物也？但却“巧妙”地发现：“SANTE NOVA”的“NOVA”，与雅芳的英文“AVON”，仅有从左读、从右读之“巧合”。
近距离的吧凳和柜台面：吧凳在化妆品专柜的应用，适宜彩妆吧——便于设计和着妆时的“左顾右盼”；以及以大型“蛋糕柜”前的顾客临时停留用。似乎图片中的情况都不适宜。说是仿“蛋糕架”式分组陈列台前放置？可由于是“仿”的，不能旋转，吧凳在此并不能为顾客带来便利；如去掉台面的小组陈列？那就是一个工作台，需要顾客舒适的长时间落坐，吧凳绝不适宜；而左侧的三个套盒，也并不需要提供吧凳来令顾客慢慢悦阅。所以，此处置吧凳是错误的。
以及柜台面上的品牌LOGO：左边货柜腰上的品牌LOGO，应用不错，有些大气之象。
左边柜台上和柜台内的三个套盒：那是败笔之举。此法陈列，属无视品牌价值的推销之举，非知名品牌可取之道。
似乎从可见的视觉形象上，未有找见与“水”有关的元素？不知“第一个旗帜鲜明地树立“水护理”概念的国际品牌”，“水”在何处？
3.3．一句话作结
越看越晕，真假莫辨。
4．嘉娜宝Kanebo化妆品专柜局部设置和陈列点评
4.1．品牌信息
Kanebo（嘉娜宝）品牌，从属于钟纺株式会社，在日本已有百余年的家庭用品制造商历史，1936年已经开始从事化妆品事业，属于国际二线品牌。
该品牌希望以坚实的技术力量、优良品质和细致周到的服务，实现“嘉娜宝美丽你人生”（Kanebo for a beautiful life）的愿望。
1987年嘉娜宝与中国化妆品最大厂家上海市日用化妆品厂（现上海家化有限公司）缔结了技术合作协议，这嘉娜宝向中国市场迈出了第一步。嘉娜宝在华业务总体不错，2000年至2005年，年销售收入增长率达40%以上。
不得不提的是：2005年5月，由于过去五年间共虚报2100亿日元，涉嫌“故意严重谎报财报”，东京证券交易所宣布嘉娜宝股票从6月13日起摘牌。随后，日本产业再生机构入主嘉娜宝，出资3660亿日元救助并帮助嘉娜宝重组。
由于嘉娜宝在华业务的兴旺，可因对手并购而产生的在华竞争格局变化，引起欧莱雅、宝洁、花王、资生堂、高丝等化妆品集团参与了对嘉娜宝并购案，对最终花王出资4400亿日元收购了嘉娜宝。
现嘉娜宝公司进行的内部改革将结，正在重建一个透明的管理模式，以避免再次在华发生违规经营的状况。
4.2．看图说话，指定点评图片：嘉娜宝Kanebo护肤吧
  
图片上看，很简洁、清晰，最醒目的二大主元素为：列阵式陈列的背柜及背柜招贴、将工作台和护肤吧合二为一的桌子及相关事物。
列阵式陈列的背柜及背柜招贴：背柜仍然是比较简易。背柜通过毛玻璃柔光后，背柜的光线均匀、柔和，列阵式陈列的呆板，也用上方的二张招贴及相应色彩修饰，使其时尚与诉求跃然而出。但柜顶部的辅助光源不佳，首先是灯筒太浅，灯头外露，灯头的直射光将影响顾客对产品和招贴的注目；其次，背光强而顶光和正面光源弱了，使背柜的产品正面发暗，影响顾客对产品的辨识，损害美丽时尚的包装外观表现。
将工作台和护肤吧合二为一的桌子及相关事物：最醒目的是桌腰上的品牌LOGO，表达不错；其次是桌面上的两个小组式陈列台，由于是“二合为一”，桌上POP或小组陈列台的小型背板式POP都无法实现，表达上显得有些许寒碜；旁边一个皮肤测试仪，在“合二为一”台上，它就显得有些局促和不活跃，也许会有更多的顾客会对它产品心理距离而抗拒；台前的吧凳，那是不适当的，前面已有分析，此不缀述。
4.3．看图说话，补充图片：完整一些的嘉娜宝Kanebo专柜区和工作台
  
另提供二张我拍摄的新嘉娜宝Kanebo柜照片，你从第一张整体柜台可以看出与前者有几个典型的不同：⑴．功能分区清晰、合理；⑵．多个品牌LOGO的视觉识别和提示鲜明而不乱；“回”字形的视觉辨别提示图案，令背柜更富有视觉冲击力，并在活跃、时尚中，不失固守与稳定之势，……那么，你从前面获得的标准，还能看出些什么呢？还有第二张呢？这张嘉娜宝Kanebo工作台，就交给读者试试点评吧！兴许你们能够看到更多。
  
4.4．一句话作结
蛋糕很大，走好路比抢得快要好。
5．碧欧泉Biotherm化妆品专柜局部设置和陈列点评
5.1．品牌信息
Biotherm（碧欧泉），是法国欧莱雅旗下的子品牌，属于国际一线品牌。
Biotherm，因法国南部山区的一眼矿物温泉而得名，现总部及生产均在摩纳哥，2001年4月进入中国市场。
该品牌主张“护肤产品的选择，纯粹是个人享受，而非炫耀于他人”，倡导“简单的奢华”的生活理念，追求“简洁而自由自在的美”。
其柜台设计整体色泽展现无拘无束的清纯本色，着力表现柜台的宽敞，令产品尽可量贴近消费者以方便自选。
5.2．看图说话，指定点评图片：碧欧泉Biotherm背柜局部
  
宽敞简洁、色彩统一，是碧欧泉专柜的基本特点。本图虽是其专柜局部，特点亦清楚表现。
最醒目的是巨大的形象代言人和那炯炯有神的眼睛，紧盯得若干女性腿似的铅般走不开；那整体的蓝色格调，是其品牌的VI主色调，有效帮助消费者准确识别其品牌专柜。而其在商品小花盒上夸张地突出品牌那波浪形的LOGO，而在专柜上，却有意弱化了LOGO，以显其有大家之气。
在其背柜的下方，将基层平台改善，使具有护肤吧的一些基本功能；在每一个陈列台面的顶光方面，似乎靠前略显不足，使商品的正面照明略显弱了；从商品陈列的细节上看，好象柜台理货环节有偷懒了。
从其柜的蓝色灯箱片和白色柜体看，不知是其用料尚未统一？还是相机用光不准，显其色泽与其它商场的专柜不太统一。提供另一商场的该品牌专柜照片做参考印证。
5.3．看图说话，补充图片：新柜，碧欧泉Biotherm背柜与蛋糕架
  
亦可见宽敞、大气的背柜。如无其蓝色的主格调，仅凭Biotherm字母和弱化了的LOGO，中国消费者辨识起来定有难度。
读者您也还能点评些什么吗？
5.4．看图说话，补充图片：新柜，碧欧泉Biotherm工作台与柜区
  
夏季到来，美白和防晒皆为该品牌商品强项，为突出此主题，竟然将工作台后面的主灯箱片，换成了一个美女的泳装屁股，大气和品牌主张的照映皆跃然。
读者您也还能点评些什么不？
5.5．看图说话，补充图片：新柜，碧欧泉Biotherm大型蛋糕架
  
在这种大型可旋转“蛋糕架”边，配以临时落座的吧凳，前有所述，是为合理。
5.6．一句话作结
虽已不错，但可否在心理上距离中国大陆的消费者再近点儿？
6．倩碧Clinique化妆品专柜局部设置和陈列点评
6.1．品牌信息
Clinique（倩碧），是美国雅诗兰黛集团旗下的子品牌，属于国际一线品牌。
该品牌1968年诞生于比利时一皮肤科诊所，诉求“美丽肌肤不仅靠遗传，可以通过更积极的护肤方式，来改善肌肤状况，创造完美肌肤”，首推“护肤三步曲：清洁、爽肤和滋润”。2002年，由雅诗兰黛在华全资子公司——怡佳美容用品（上海）有限公司引进中国。
该品牌的视觉表现与表达，在其简洁、时尚、优雅的形象原则基础上，执著追求有创意的、与众不同的形象表现。倡导个性化的五星级服务。
6.2．看图说话，指定点评图片：倩碧Clinique新品柜
  
这是该品牌的一个新品柜，是展示的夏季美白类产品。
产品包装的白色与柜台POP的黑色，形成黑白对比，照应该品牌形象原则、照应诉求美白产品，还易引人注目；
按该品牌的惯例，这个新品柜的小组式专用陈列台或架、辅助陈列用品用具，以及相应的POP，都是每月出新品、每月一换的。
用光无可挑剔，清晰毕现。但那二柜链接处陈列的套盒，绝非该品牌的陈列指导所要求，营业员应该挨“屁股”！
6.3．看图说话，指定点评图片：倩碧Clinique护肤吧台
  
左下角出现物，应为沙发，是一护肤吧台。很注重细节，一走近即会感受到一种高档护肤品的气息。它是第一个诉求根据皮肤类型来适配不同护肤品的品牌，常喜欢以包装或内容物的不同色泽辅助区分，故其商品颜色较丰富，所以，其柜台和其它辅助物的色泽都追求单一的简洁，以突出商品。
似乎在此护肤吧台上未见面巾纸和镜，可能是旋转到后面了，但绵签、绵球可见，而在护肤吧台的上腰部，只见二柜门，并没有发现半隐蔽式的垃圾入口？
其倡导的“高标准服务”，要美容顾问尽量从顾客的右侧坐到顾客沙发上，与顾客交流、指导、辅助试用等，而在假设美容顾问坐处，似乎她不站起来，不便以最适当的方式处置用过的纸或绵球？而在与顾客沟通过程，美容顾问不停站起，亦为该品牌忌讳的。
6.4．看图说话，补充图片：倩碧Clinique列阵式陈列柜
  
近处列阵式陈列柜，以单一的柜台颜色，衬托出透明包装瓶内的内容物色泽，形成强烈的视觉冲击力。
远处灯箱，是其日用清爽防晒隔离霜的形象代言，简洁而令人百看不厌。
灯箱上部是近乎夸张大小的品牌LOGO，下方是护肤吧及沙发局部。
读者您也还能点评些什么不？
6.5．看图说话，补充图片：倩碧Clinique远处护肤吧
  
可见远处护肤吧、着黑衣的顾客和其右侧的美容顾问坐在沙发上。
该品牌倡导个性化的五星级服务，也是唯一在护肤吧提供顾客沙发的品牌。
读者您也还能点评些什么不？
6.6．看图说话，补充图片：倩碧Clinique新品陈列柜
  
这是其新品陈列柜，辅助物的简洁颜色，烘托出商品的多彩色泽；其特制陈列台的整合分组陈列，配以上、下辅助光源，光线柔美纯净，令商品丝毫毕现。
其柜台下中部，可见纸巾、绵球取口，及垃圾抛弃孔。读者您也还能点评些什么不？
6.7．一句话作结
值得我们学习的地方很多，也许你可以别那么“酷”，而更多一些温情。
7．雅诗兰黛Estee Lauder化妆品专柜局部设置和陈列点评
7.1．品牌信息
Estee Lauder（雅诗兰黛），美国雅诗兰黛集团的第一品牌，属于国际一线品牌。
上世纪30年代，埃斯特•劳德（Estee Lauder）随化学家的舅父自行调制脸霜，直接向女性试销；1946年，劳德与丈夫约瑟夫一起，在纽约成立了以她名字命名的公司。2002年，由雅诗兰黛在华全资的怡佳美容用品（上海）有限公司引进中国。
品牌创始人诉求：“美丽是一种态度……世上没有丑女人，只有不关心或者不相信自己魅力的女人”。以“新娘都是美丽的”为证，向女性诉求“追求美丽即可获得”。
该品牌定位：华丽、高贵、典雅，倡导追求一种奢华、高雅的“上流阶层”生活。
7.2．看图说话，指定点评图片：雅诗兰黛Estee Lauder专柜
  
是一张远眺雅诗兰黛专柜的图片。可以看出，这柜区的规模并不算大，照明条件很好，局部还用小型射灯相辅，也是其惯例。
不过，细看其礼品展示柜，发现其礼品展示柜内陈列了商品，而将礼品包悬挂在了礼品展示柜外。不知是哪位丫头的歪主意，令“华丽、高贵、典雅”的定位“斯文扫地”。
7.2．看图说话，指定点评图片：雅诗兰黛Estee Lauder专柜
  
这次好了，礼品放入了礼品展示柜内——因为，礼品的价值不定局限于本身，而更在于你如何陈列。
不过，问题又来了：⑴．整个礼品展示柜，没有品牌LOGO，不昨于顾客识别；⑵．礼品展示柜内惯用的小射灯不见了？柜上方吊顶部位也无辅助光，令底大上小的礼品包，置于光线底强上弱处，极不利于张显包上的品牌LOGO，使该礼品包掉价。
7.3．看图说话，补充图片：雅诗兰黛Estee Lauder专柜
  
一个更近距离看到的Estee Lauder专柜一侧的全景，照明度很高，甚至到了再亮一点就要射眼之度，柜区整体气势磅礴，追求亮度（照明度）永远最亮。似乎远了没有找到什么缺陷。
7.4．看图说话，补充图片：雅诗兰黛Estee Lauder新品柜
  
这是一个新品陈列柜，大品牌的气度仍是表露无遗。与其它一线品牌不同的是，该品牌采取的是：新品陈列柜台平的高亮度与陈列柜上沿双边间透光的弱亮度，看似亮度倒置了，也许正是美国品牌张扬、不掩饰的个性。
7.5．看图说话，补充图片：雅诗兰黛Estee Lauder礼品展示柜
  
这是一个本季标准的礼品展示柜，晶莹剔透，高高乎在上。当然，礼品包都装进柜里去了。
有个概念“黄金陈列位置”：在中国市场，是以中国家庭主妇的平均身高155CM为基准，离货架约70～80CM的距离，以视线下20度为中心线，向上10度和向下20度之间的区间。
最上一个礼品包的陈列高度，可以看出已经明显越过了“黄金陈列位置”？是忽略了中国人身高而按其美国人身高来计了？还是故意放高，即使产生压迫感和距离感，也要张显它高高乎在上的价值？我不得而知。但另有一个不足和一个错误是可以确定的。
一个不足：革或皮的女包，是国际品牌们喜用的礼物，从第二个包的细节可以发现，包已经在塌了，随后包提手也会因地球的吸引力而倒斜。置包的礼品展示柜内应有一个挂包提或支撑包提的物件，而此无。是为一个不足。
一个错误：化妆品柜需要明亮的、柔和的照明条件，以产生明确、安全的消费心理感受；最忌讳在顾客动线上发生刺激性强光可能进入顾客眼中的情况。该品牌喜欢使用小射灯作强辅助光源，明确张显某些细节是其惯例。但最高一层礼品包边的两盏小射灯，由于其高度，必然会发生强光直射孔液入顾客眼中的情况，令顾客留下刺激和不安全的感受。是为一个错误。
6.7．一句话作结
国际品牌也应适合中国国情，无论是大陈列还是小细节。
8．兰蔻LANCOME化妆品专柜局部设置和陈列点评
8.1．品牌信息
LANCOME（兰蔻），是全球第一大化妆品集团，法国欧莱雅旗下的第一品牌，属于国际一线品牌。
法国卢瓦卡河畔Lancosme城堡主人Armand Petitjean在其城堡四周种满玫瑰。1935年以其城堡命名于开始了他的香水事业。1964年该品牌归入欧莱雅（LOREAL）旗下，开始迈向国际化发展的道路。1993年初，该品牌正式进入中国。去年该品牌在城市某商场的专柜创下3500万元/年零售额。
该品牌专柜力图赋予迷人，大胆，现代的感觉。以精致的美学空间，零距离的奢侈接触，亲切温馨的气氛，表现品牌的端庄优雅、高贵浪漫的永恒魅力。
8.2．看图说话，指定点评图片：兰蔻LANCOME陈列台
  
这是该品牌的新品陈列台。柜台精致，表现元素齐备。柜腰的品牌LOGO，以镂空透光方面表达，更与品牌拟表现的元素切合。
看似两个小组陈列平台，实则：左平台的左侧是美的系列、右侧上眼霜；右平台的左侧是抗皱系列、中部为你最昂贵的金纯系列、右侧为新品区——现陈列的是诉求含DNA基因保护体的深护柔皙防晒乳，充分利用了陈列空间而仍显端庄。
两个小组陈列平台上方各有一个辅助光源，不知是有意将灯架设计较短？或是无意间，因热光源太近而可能影响内在品质稳定？
8.3．看图说话，指定点评图片：兰蔻LANCOME礼品展示柜
  
此图主题，是该品牌的礼品展示柜。该柜是展示包类礼品专用，若无此类礼品，此柜即应隐藏。
其错误一目了然，竟然将用来陈列了诉求含DNA基因保护体的深护柔皙防晒乳，以及双螺旋示意物。不仅如此，在柜顶出现那白牌，即“形象认可专柜”是正确的，但却不知何故，其前还站了一个不明究里的红牌？也不知陈列者每年的陈列考试得分是A？还是C？
8.4．看图说话，补充图片：兰蔻Lancome新礼品展示柜图片
  
此图主题，是正确陈列的该品牌的礼品展示柜。其用光通透、明亮、柔和，柜组的清洁卫生也做得很到位。好似无可挑剔？
如让我来写陈列指导，那么，最上层展示礼品包外，下二层均不展示礼品包，而是在下二层的背板加卡与前面商品相应的透明POP，加增更高一些的透明有机商品底座，令POP前的化妆品高低错落，若飞若悬。更能表现大胆迷人，高贵浪漫的现代气息。
8.5．看图说话，补充图片：兰蔻Lancome专柜区图片
  
这是远看该品牌的专柜区主体。看分区、结构、用色用光之完美，似乎亦是无可挑剔。但为知为何非要在平如冰场的商场地面上，加高一点点以示柜区？
可否想到会有顾客在看柜上商品时后退虚脚而大吃一惊？或者买好化妆品满意然、飘飘然离开柜区时却踩虚一脚而吓身冷汗？
8.6．看图说话，补充图片：兰蔻Lancome彩妆吧图片
  
这是以玫瑰花为标志的品牌的彩妆吧！在那镜子四周，岂止999朵玫瑰？如果把其品牌经营扩大到更深的外延层次上，那么，该品牌成功的实质，还来自于法兰西民族的深厚文化内涵和骨子里玫瑰情结的扩张。
略有遗憾的是，该品牌虽每年为每名终端人员投资数万元的培训成本，彩妆台也有装垃圾的抽屉，不知何故？无人在旁的彩妆台上，竟有用过的纸巾和杂物，以及没有放回及时。回位的化妆用具？管理者们是否知晓：终端的女孩们最愿做好的并不一定是你们所希望的事，而更可能是你们将检查的事？
8.7．一句话作结
研究如何更与中国传统审美标准融合的同时，也许还可研究一些管理文化方面的融合。

博雅美容化妆品业咨询机构：陈曦、郑东妮
2009年5月7日